Option 1 – Teamviewer
Für Unterstützung am Computer / Laptop können Sie eine angepasste Teamviewer Version über den folgenden Button herunterladen:
Option 2 – Anydesk
Für eine Fernwartung an einem mobilen Endgerät (Smartphone oder Tablet), können wir eine Verbindung per Anydesk anbieten. Aber auch für Computer und Mac funktioniert Anydesk.
Hilfe per Fernwartung
Sie haben Probleme mit dem Computer oder einem mobilen Gerät und benötigen schnelle und unkomplizierte Hilfe? Dann ist die Fernwartung das richtige Mittel für Sie.
Was ist Fernwartung?
Eine Möglichkeit, einen Computer oder ein anderes elektronisches Gerät aus der Ferne zu steuern um Probleme zu diagnostizieren und zu beheben. Ein IT-Fachmann kann über das Internet auf den betroffenen Computer zuzugreifen, als ob er physisch vor Ort wäre.
Welche Vorteile bietet die Fernwartung?
Die Fernwartung spart Zeit und Kosten, da der technische Support nicht physisch zum Standort des Benutzers reisen muss. Zudem ermöglicht sie eine schnellere Reaktionszeit, da das Problem sofort untersucht werden kann.
Wann ist eine Fernwartung hilfreich?
Die erste Voraussetzung für eine Fernwartung ist eine bestehende Internetverbindung. Ist dies gegeben, dann können viele Probleme per Fernwartung gelöst werden:
- Programme und Apps können aus der Ferne installiert und konfiguriert werden
- Probleme mit Hardware können bis zu einem gewissen Punkt behoben werden
- Wir geben auch Kurse über Fernwartung und helfen unseren Kunden so besser im Umgang mit Computern und mobilen Endgeräten zu werden
Da die Fernwartung ortsunabhängig ist, können wir Kunden aus aller Welt schnell und unkompliziert helfen. Viele unserer Kunden die über mehrere Monate im Jahr nicht vor Ort sind kontaktieren uns aus dem Ausland für unsere Unterstützung per Fernwartung.
Kontaktieren Sie uns!
Kontaktieren Sie uns noch heute für einen Termin, sparen Sie sich Zeit und nerven wir helfen Ihnen auf einfache und unkomplizierte Weise.
Tel/WhatsApp: +34 922 099 420
E-Mail: service@tenerife-it.com
